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索菲亚新零售智慧门店全新亮相北京居然之家北四环店

发布时间:2019-05-24 23:36 来源:未知 编辑:admin

  索菲亚新零售聪慧门店全新表态北京竟然之家北四环店

  2018-04-11 14:45本文来历:中国消费者报·中国消费网 作者:孙蔚

  中国消费者报中国消费网讯作为定制家居的先辈品牌,索菲亚努力于供给多功能一体化的定制处理方案,并于近年来推出司米橱柜、家具家品、康纯板、窗帘、米兰纳木门等多元化环保产物,为客户供给一站省心办事。当前零售业正在不竭的融合,贸易模式也在不竭地立异、走向多元化,而线上办事和线下终端实体相连系的新零售模式在家居行业也曾经火热开展。

  基于家装行业现状和新零售大布景, 为了给消费者供给愈加便利、愈加人道化的办事,目前索菲亚全屋定制与阿里巴巴告竣新零售聪慧门店计谋合作。索菲亚新零售聪慧门店于2018年4月12日在竟然之家北京北四环索菲亚店开业。自此,从品牌升级到办事升级,索菲亚将给消费者建立一种全新的购物体验。

  索菲亚家居股份无限公司设立于2003年,是一家次要运营定制衣柜及其配套定制家具的研发、出产和发卖的上市公司(股票代码:002572)。截止2017年12月底,公司共具有全品类门店超3000家,全品类经销商超2000位,现有员工20000多人。

  索菲亚聪慧门店处理了家装行业货物体积较大,门店陈列空间、场景搭配(颜色和尺寸)无限的痛点,操纵智能设备、数字化设备等先辈设备,用数据驱动,用场景感情驱动, 用场景价值塑造去传达驱动,用智强人机交互去体验驱动,通过更多的新手艺手段来建立真假场景。顾客通过门店与商品高度互动,通过各个智能购物终端,ipad、导购屏、互动大屏、智能pos,消费者可在门店内体验全景样板间、云货物、个性保举、互动游戏体验等,通过刷脸、手机号体例在门店内和商品发声交互,通过360度全景设想展现、商品3D结果展现,查看商品根本消息及相关商品搭配。在互动屏旁观宣传视频,领会店内的勾当内容,同时深切领会品牌、以及其他客户的实在案例与评价,让客人快速便利地获取产物消息。

  索菲亚聪慧门店通过数据赋能和手艺赋能将线下场景与买卖打通,处理保守门店商品展现只能看不克不及间接下单的痛点,通过各类智能终端可浏览商品,也可加购和下单。门店推出人脸识别系统,基于阿里系电商:天猫淘宝,领取,领取宝,社交文娱,微博及优酷等大数据能力,能够供给更精准丰硕多维度的用户画像,并将消费者行为数字化、运营数字化等更多种数据赋能体例将消费者身份数据化。把每个客户的需求记实到系统里面,领会消费者现实需求以及调研装修过程中的痛点,削减导购员依赖的同时按照消费偏好等数据等供给个性化保举,快速按照用户的户型进行方案规划,以最快的速度让消费者在接触品牌过程中获得其需求上的满足。

  客户进店选购商品,能够关心品牌、插手会员,通过手淘或者现场互动游戏,获得门店权益。别的聪慧门店简化保守卖场的买卖流程,支撑常用领取场景笼盖。同时推出DIYHome和VR,消费者可以或许在很短的时间内按照本人的需求看抵家里的装修气概、家具安插、饰品搭配的全体结果,更有VR让消费者间接感遭到装修之后设身处地的感受,通过美家聪慧门店形式为消费者供给极致的购物体验。更主要的是,在消费者不在店的时候仍能触达,消费者进店前和离店后,都能获得办事。

  索菲亚聪慧门店不只提高了消息化能力和智能化办事的程度,并且无效的改善了家装行业全体办事链路效能很低的现状,推出精细化办理的同时提拔了消费者体验。

  阿里集团提出的新零售计谋,次要是以消费者体验为起点和数据驱动的泛零售形态。索菲亚本身的贸易模式即是新零售C2B的表示,从这点上看,索菲亚比来几年不断都是新零售模式的先行者。为了给消费者带来全新的购物体验,索菲亚和阿里从以往的计谋合作更深切到新零售全域运营计谋合作,协同线上线下,制造全域营销和全域发卖,配合办事好消费者,重点从聪慧东西、数据银行、客户画像、加强文娱性去营建全新的消费体验,提拔品牌办事。

  索菲亚相关担任人暗示,“ 我们和阿里合作的初志是以用户为核心,线上线下全渠道打通。存心办事每一位客户,提拔客户体验。我们的方针是让客户尊享定制家居之美,在索菲亚全屋定制省时、省力、省心的定制夸姣糊口。”

  义务编纂:庞建新

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